城市治理是现代城市管理的重要组成部分，它关系到城市的可持续发展、居民的生活质量以及城市的整体形象。本文将深入分析几个成功城市治理案例，解码其背后的秘诀，为我国城市治理提供借鉴。
一、哈尔滨“出圈”解码
哈尔滨在2024年成为网红城市，其成功背后主要源于两点：
1. 资源吸引游客
哈尔滨凭借丰富的冰雪旅游资源吸引了大量游客。元旦期间，哈尔滨接待游客304.79万人次，实现旅游收入总额59.14亿元。这得益于哈尔滨独特的冰雪文化、优美的自然风光和丰富的旅游产品。
2. 将头回客变成回头客
哈尔滨注重城市治理的软实力，提升游客的体验。市民自发免费搭载外地游客，并在车上贴出“南方小土豆免费顺风车”的标志，体现了城市的高度和温度。这种人性化的服务让游客留下了深刻印象，增加了回头客的比例。
二、城市治理须以推进主体协同为关键点
城市治理是国家治理的重要内容，需要政府、社会、市民等多元主体共同参与。以下为三个方面的协同：
1. 认知的协同
发挥党建引领城市治理的重要作用，将“治理共同体”的理念贯穿城市治理的全过程全周期。通过社会凝聚，汇聚多元城市治理主体协同合力。
2. 资源的协同
治理主体掌握资源，合理分配，提高资源利用效率。例如，整合综治、城管、市场监管等各类网格，实现“多网合一”。
3. 服务的协同
政府、社会、市民共同参与城市治理，提供优质服务。例如，建立“微网实格”服务机制，提升基层精细化治理和精准化服务水平。
三、文化解码40年来中国城市治理的“密钥”
40年来，我国城市治理取得了显著成就，形成了以下宝贵经验：
1. 城市治理体系不断完善
从政治、经济、社会、文化和生态等方面全面回顾、总结和分析中国城市治理的典型经验。
2. 城市治理能力不断提升
城市治理体系现代化水平不断提高，城市治理能力显著增强。
3. 城市治理成果惠及民众
城市治理成果惠及广大人民群众，提高了居民的生活质量。
四、国家级荣誉解码城市“最强大脑”
以国家级荣誉为例，2023数字城市高峰论坛上，我区一网统管平台及部分智慧应用荣获2023数字政府建设创新优秀案例。这表明我国城市治理数字化水平不断提高。
1. 数字化推动城市治理能力现代化
一网统管平台以多跨应用场景为牵引，以数据赋能为动力，用数据描绘城市实体，用数字刻画城市态势。
2. 提升事件处置效率
一网统管平台上线试运行1个月以来，共产生城市治理事件16700件，处置完成16633件，事件处置效率提升35%以上。
3. 自动派单、全程监管、闭环处置、行政问效
一网统管平台创新性采用AI辩重和智能分拨技术，建立事件比对模型，汇集事件数据，通过自然语言处理事件挖掘、文本聚类等算法，结合时间分布、空间位置、事件来源等上下文信息，自动挖掘和识别同类上报事件，为事件自动分拨和处理提供重要技术支撑。
五、总结
城市治理是一项复杂的系统工程，需要政府、社会、市民等多元主体共同参与。通过分析成功案例，我们可以发现，城市治理的成功秘诀在于资源吸引游客、推进主体协同、完善治理体系、提升治理能力、惠及民众以及数字化推动。这些经验对我国城市治理具有重要的借鉴意义。